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小程序获取不了手机号可能有以下几种情况。
1、用户没有授权：小程序获取手机号需要用户的授权，如果用户没有授权，就无法获取手机号，可以通过提示用户授权来解决。
2、调用接口失败：小程序调用获取手机号的接口时，可能会因为网络问题、接口问题等原因导致调用失败，此时需要检查接口是否正常，以及网络是否正常。
3、手机号格式错误：如果用户输入的手机号格式不正确，也会导致获取失败，此时需要提示用户重新输入正确的手机号格式。
4、小程序账号问题：如果小程序账号存在问题，例如未进行认证或者被封禁等，也可能导致无法获取手机号，此时需要解决小程序账号的问题。
5、微信限制：微信平台可能对获取手机号的行为有一定的限制，例如每个小时获取次数有限制等，如果超过了限制，就无法获取手机号，此时需要了解微信平台的限制规则，并遵守规则进行操作。
针对小程序获取不了手机号的问题，需要根据具体情况进行排查和解决，如果是用户没有授权或者输入错误等问题，可以通过提示和引导用户解决；如果是接口问题或者小程序账号问题，需要联系相关技术人员进行解决，也需要遵守微信平台的规则，避免因为违规操作导致无法获取手机号。